私たちについて
株式会社メドナレッジラボ（以下、「当社」といいます）は、医療現場向けのAI導入コンサルティング、Webアプリケーション開発、病院・クリニック向けボット導入支援、及び医療DXコンサルティングサービス（以下、「本サービス」と総称します）を提供するにあたり、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者（以下、「ご利用者」といいます）の個人情報を適正かつ安全に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の種別、利用目的、取り扱い方針などを定めるものです。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「生存する個人に関する情報」であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど特定の個人を識別できる情報、その他個人識別符号が含まれる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を取得することがあります。
• ご利用者が本サービスの利用申込みや問い合わせフォーム等にご記入いただく情報
• 本サービス利用過程で発生するログ情報、クッキー（Cookie）、アクセス情報、ブラウザ情報、デバイス情報
• 医療機関から業務委託を受ける際に、適切な手続き・契約に基づき共有される関連データ（特定の個人を識別できる医療情報が含まれる場合、個人情報保護法および関連法令に基づく適正な措置を講じます）。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービス（医療現場向けAIソリューション導入支援、Webアプリケーション開発、小規模AIモデル開発、病院・クリニック向けチャットボットの導入支援、医療DXコンサルティングなど）の提供・運営・改善のため
2. ご利用者からのお問い合わせ、相談、要望等への対応のため
3. 医療機関が求めるAIモデル開発・導入時に必要なデータ解析やシステム最適化に関連する業務遂行のため（この際、医療情報やデータの取り扱いは、当該医療機関との契約範囲内で行い、個人情報を不適切に利用しないよう最大限配慮します）
4. 本サービスに関する更新情報、セミナー開催告知、キャンペーン、関連製品・サービスのご案内のため（不要な場合はお申し出により配信停止可能）
5. サービス品質改善や新規サービス開発のための統計的分析（個人を特定できない形式で実施）
6. 法令または行政当局の要請に基づく対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
• ご利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・行政機関からの適法な開示要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先（システム開発会社、データ分析サービス提供会社、医療IT専門家など）に対して、契約範囲内で業務遂行に必要な情報を提供する場合（この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報保護の水準確保を義務付けます）
5. 個人情報の共同利用
当社は、特定の事業目的において、グループ会社や業務提携先と個人情報を共同利用する場合があります。その場合、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、および管理責任者等について、あらかじめ当社ウェブサイト等で公表または別途通知いたします。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインに基づき、個人情報の漏えい、滅失、毀損、または不正アクセス防止のため、適切な物理的・技術的セキュリティ対策を講じます。また、当社従業員や委託先に対して個人情報保護に関する教育・研修を行い、適切な管理・監督を行います。
7. クッキー（Cookie）等の使用
当社は、当社ウェブサイトやアプリケーションにおいて、クッキー等の技術を使用する場合があります。これにより、ユーザーエクスペリエンスの向上や、利用状況分析を行います。クッキーの受信拒否はブラウザの設定により行えますが、一部機能が正常に利用できない場合があります。
8. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等
ご利用者は、個人情報保護法に従い、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。これらのお申し出があった場合、当社は本人確認を行った上で、法令に基づき誠実かつ迅速に対応します。
請求やお問い合わせは、下記【お問い合わせ先】までご連絡ください。
9. 未成年者の個人情報
未成年者が個人情報を当社に提供する場合、法定代理人（親権者）の同意の下で行うものとします。
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令改正やサービス内容変更などに伴い、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での告知、または適切な方法で利用者にお知らせします。
11. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご質問、ご要望、苦情等につきましては、以下までご連絡ください。
株式会社メドナレッジラボ
住所：〒155-0032 東京都世田谷区代沢5丁目19-12 WAVIO SHIMOKITAZAWA 2F3Fメールアドレス：[contact@medknowledge-lab.com]
電話番号：070-8400-7247（受付時間：[平日9:00〜18:00]）